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“不见面”审批!“自助文件交接柜”入驻秀洲政务服务大厅

发布时间:2020-05-14 04:23:37南湖区     返回首页

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“以后再也不用担心白天上班没时间过来办事了,太方便了,像取快递一样。”近日,办理公司股权变更的黄女士笑着从“自助文件交接柜”里领取了证照。


为了让群众办事更加便捷,在秀洲区政务服务大厅的24小时自助服务区里多了一排像自助快递柜一样的“柜子”,这就是今年新入驻秀洲区政务服务中心的“自助文件交接柜”,共有60个格子可供使用,它的使用方法和自助快递柜一模一样,它可实现工作时间外办事群众提交申请材料及领取证照的功能。



据介绍,办事群众在工作时间外通过自助服务一体机、PC端或移动端完成业务申报后,可将申请材料放进“自助文件交接柜中,系统后台就会马上发送一条短信通知给工作人员,工作人员收到短信提醒后,在工作时间可通过文件交接柜获取申请材料,完成业务办理,并将相关证照放入文件交接柜,系统后台会发送短信给办事群众,办事群众可随时领取证照。


“通过‘自助文件交接柜’,消除了在8小时以外及节假日等非工作时段的服务盲点。” 秀洲区政务数据办相关负责人介绍,办事群众根据材料清单在“自助文件交接柜”递交纸质材料后,可实现材料在各流转节点的自动记录,让整个过程可以追溯,确保信息的安全可查,整个审批过程实现了不见面办理。


需要注意的是,在短信发出后第三天仍未领取证照的群众将会再次收到短信提醒,逾期未领的就需要到出件服务区进行领取了,而需要快递服务的群众仍可在办理证照时选择快递送达。



此外,为实现政务服务24小时不打烊,进一步提升“互联网+政务服务”自助办事体验,秀洲区政务服务中心在自助服务区还开辟了网办服务体验区、掌办服务体验区,办事群众可利用配置的电脑、高拍仪、打印机等设备自主完成各类事项的网上申报,并可通过自助服务一体机完成包括本市其他县(市、区)和长三角部分城市的800多项事项的自助申报办理,实现全城通办和跨省通办。


下一步,秀洲区政务服务中心将进一步优化自助办事体验,实现政务服务从网上、掌上“可办”向“好办、易办”转变。


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